গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kl44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("kl44", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত https://kl-44.net ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তা নিবন্ধিত সদস্য হোক বা অনিবন্ধিত দর্শক। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পাশাপাশি এই গোপনীয়তা নীতিও একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী দলিল।

kl44 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী রচিত।

kl44 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয়)
• পূর্ণ নাম (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ও খেলার ধরন
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রম লগ
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারার URL ও নেভিগেশন ইতিহাস

kl44 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, পেমেন্ট লেনদেন ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad প্রভৃতি), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

kl44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

kl44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সংস্থা, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা ও অপরাধ তদন্ত: অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধের তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করে।

kl44 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

kl44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

kl44 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

যদি kl44 জানতে পারে যে কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান kl44-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

kl44 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য kl44 দায়ী নয়।

উল্লেখযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা যা আপনার তথ্যের সংস্পর্শে আসে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — সরাসরি গেম স্ট্রিমিংয়ের জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাই অংশীদার।

এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে আপনি তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতিরও সাপেক্ষে পড়েন।

kl44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো চাহিদা অনুযায়ী সরবরাহ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।